Webgunearen Erabilera Baldintza Orokorrak.

Informazio Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen xedapenekin bat etorriz, baldintza eta termino hauek www.dondulce.com webgunearen (aurrerantzean Ataria eta/edo Weba) sarbidea eta erabilera arautzen dute, "PASDULCE, SL" enpresarena (aurrerantzean Enpresa), helbide soziala duena Calle Barón del Solar, 47, 30520, Jumilla (Murtzia), eta B-30155287 IFZ duena, Murtziako Merkataritza Erregistroan erregistratua, Sozietateen 124. Liburua, 2. Atala, 124. Folioa, 5217. Orria, 1. Inskripzioa, 1988ko irailaren 21ean, Enpresaren produktu eta eskaintzei buruzko informazioa emateko, baita Atariaren bidez eskaintzen diren produktuak eskuratzeko aukera emateko ere.

1. Izen-emate prozesua.

Webgunean produktuak erosteko, erabiltzaileei erregistratzeko eskatuko zaie. Horretarako, hemezortzi urtetik gorako erabiltzaileek Webguneko pantaila desberdinetan ematen diren argibideak bete beharko dituzte. Erabiltzaileak Enpresari emandako erabiltzaile-izena eta pasahitza sartzeko eta erosketak egiteko identifikazio- eta gaitze-elementuak dira. Pertsonalak eta besterenezina dira. Erabiltzailea da pasahitza galtzearen, lapurretaren edo baimenik gabeko erabileraren erantzule, baita erabilera horretatik sor daitezkeen ondorioen erantzule ere.

Erabiltzaileak erregistratu ondoren, eta erosketarekin jarraitzeko, eskuratu nahi duen produktua Erosketa Saskira gehitu behar du, pantailan agertzen diren argibideei jarraituz, emandako eskaera orria betez eta Enpresari bidaliz. Horrek Baldintza Orokor hauek guztiak irakurri eta atzeraezin onartzen dituela esan nahi du, baita, hala badagokio, dauden Baldintza Espezifikoak ere.

2. Produktuen eskuragarritasuna (aukera).

dondulce.com-en helburua Erabiltzaileei elikagai produktuak eskaintzea da. Produktu sorta hau edozein unetan alda dezake Enpresak, aldebakarreko eran eta aldez aurretik jakinarazi gabe, produktu berriak gehituz edo beste batzuk aldi baterako edo behin betiko etenez.

3. Prezioak.

Enpresak produktuen erosketa unean prezioa bermatzen du, hau da, eskaera egiterakoan pantailan agertuko den prezioa, produktuak entregatzeko ordua edozein dela ere.

Webgunean agertzen diren prezio guztiek une bakoitzean indarrean dagoen legeriaren arabera aplikagarri diren legezko zerga guztiak barne hartzen dituzte, bai zuzenak bai zeharkakoak.

4. Eskaera egitea.

Enpresak Webgunean agertzen diren produktu guztien eskuragarritasuna bermatzen du, nahiz eta ezin duen bermatu uneoro eta eskatutako kantitateetan eskuragarritasuna. Salbuespenez, gerta daiteke produktu bat eskaera zehatz batean sartu ezin izatea.

Hori gertatuz gero, Konpainiaren Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak Erabiltzaileari jakinaraziko dio posta elektronikoz edo telefonoz, izaera bereko produktuak proposatuz. Kasu horretan, Erabiltzailearen berariazko onarpena beharrezkoa da horiek sartzeko.

Era berean, aipatutako ordezko produktua Erabiltzaileak egindako eskaeren datu-basean gehituko da, Enpresak mantentzen duena, ondorengo erosketak errazteko. Informazio hori "Nire Kontua" atalean eskuragarri egongo da. Mota bereko produkturik ez badago eskuragarri, edo bezeroak truke-proposamena onartzen ez badu, aipatutako produktuaren zenbateko osoa ahalik eta azkarren itzuliko da. Eskaera bertan behera utzi nahi baduzu, hurrengo estekan eskuragarri dagoen formularioa erabiliz egin dezakezu. Kontuan izan atzera egiteko epea eskaera egiten denetik aukeratu dituzun produktuen entrega-epea hasi baino 2 ordu lehenago arte luzatu daitekeela, eskatutako produktuen izaera kontuan hartuta. Kasu honetan, eskaeraren zenbatekoa ordaindu baduzu, gehienez 14 eguneko epean itzuliko da.

5. Eskaeraren entrega.

Eskaera Erabiltzaileak formularioan adierazitako tokian entregatuko da (posta-kutxak eta leku publikoak ez dira baliozko entrega-lekuak) eta hautatutako ordu-tartean. Atariak lehenik eta behin aztertuko du adierazitako posta-kodean entrega-eskuragarritasunik dagoen eta eskuragarri dauden entrega-tarteak soilik proposatuko ditu.

Bidalketak astelehenetik larunbatera egingo dira, webgunean behar bezala jakinaraziko diren jaiegunak (nazionalak, tokikoak edo eskualdekoak) izan ezik.

Sozietateak ez du inolako erantzukizunik hartuko eskaeren entregan izandako atzerapenengatik edo entregatu gabeko produktuengatik, ezinbesteko arrazoiengatik gertatzen direnean, hau da, aurreikustea ezinezkoa zen edo, aurreikusgarriak izan arren, saihestezina zen gertakari arduragabekeriarik gabekoak.

6. Ordainketa-metodoak.

Webgunean egindako eskaeren ordainketa behean deskribatutako hainbat metodoren bidez egin daiteke, eta Erabiltzaileak erosketa egiterakoan aukeratu beharko ditu metodo horiek.

Webgunean adierazitako kreditu- edo zordunketa-txartelak erabiliz, eta ordainketa webgunean eskaera egiten den une berean eginez.

Ordainketarekin jarraitzeko, Erabiltzaileak Webgunean agertzen diren argibide guztiak jarraitu behar ditu. Ordainketa elektronikoaren sistema gisa, dondulce.com-ek merkataritza elektronikoko ordainketa-pasabide bat instalatu du. Horretarako emandako datu guztiak enkriptatuta daude segurtasun maximoa bermatzeko. Redsys Servicios de Procesamiento. SL-k SSL protokoloaren arabera ziurtatutako zerbitzari seguru batean ostatatuta dago. Enpresak ere adierazten du, inola ere, Erabiltzaileek ordainketa-pasabidearen bidez emandako datuak ez dituela gordetzen. Erosketa egiten den bitartean, ordainketa egiten den bitartean eta atzera egiteko epea igaro arte bakarrik gordetzen dira.

Erosketa egin ondoren, Konpainiaren Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak erosketaren ordainagiria bidaliko dio Erabiltzaileari posta elektronikoz. Erabiltzaileak dagokion faktura ere eska dezake, eta Konpainiak bidaliko dio.

7. Bermeak eta itzulketak.

Txikizkako Merkataritza Arautzeko urtarrilaren 15eko 7/96 Legearen 44. artikuluetan eta hurrengoetan xedatutakoaren arabera, Erabiltzaileak eskaera jaso eta 14 laneguneko epea du kontratutik zigorrik gabe atzera egiteko, itzultze-gastu zuzenak izan ezik, hauek Erabiltzaileak ordainduko baititu.

Produktu galkorren kasuan, itzulketak gehienez 24 orduko epean mugatuko dira entrega-datatik aurrera.

Eskaeren itzulketak Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren bidez izapidetu behar dira, 968 78 26 11 telefono zenbakian edo info@dondulce.com helbide elektronikoan, eskaera zure etxean jaso ahal izateko. Enpresak jasotako zenbatekoak itzuliko ditu kreditu bidez, webgunean zehaztutako bilketa-tasa kenduta, gehienez hogeita hamar eguneko epean, salgaien egoera egiaztatu ondoren.

Salgaia egoera ezin hobean entregatu behar zaio gure garraiolariari, jatorrizko ontzia estaltzen duen zigilatutako bilgarri itxi batean ontziratuta.

8. Atariaren bidez eskuragarri dauden zerbitzuak

Erabiltzaileak badaki eta borondatez eta espresuki onartzen du www.dondulce.com webgunea erabiltzea, kasu guztietan, bere erantzukizun esklusibo eta bakarra dela.

Webgunea erabiltzean, Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du bere nortasuna ez faltsutzeko, Ataria helburu pertsonaletarako soilik erabiltzeko eta Enpresaren edo hirugarrenen irudia, interesak edo eskubideak kaltetu ditzakeen jokabiderik ez izateko.

Enpresak edozein unetan uka diezaioke zerbitzurako sarbidea erabilera-baldintza hauetan jasotako betebeharrak eta konpromisoak edozein modutan urratu dituen edozein Erabiltzaileri.

9. Intereseko estekak

>Kexa orriaren esteka

http://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=101700&IDTIPO=60&RASTRO=c683$m8822

> Datuetarako sarbide-eskubidea gauzatzeko eredua.

> Datuak aldatzeko eskubidea erabiltzeko txantiloia.

> Datuak ezeztatzeko eskubidea erabiltzeko txantiloia.

1. Aurrekoa.

Atariaren Erabilera Baldintza Orokorrek, Kontratazio Baldintza Orokor hauekin batera, eta/edo ezar daitezkeen baldintza espezifikoekin batera, informazioa emateko modua eta Sozietatearen eta Atariaren Erabiltzaileen artean sortzen diren merkataritza-harremanak arautzea dute helburu.

Atarian nabigatzeak eta/edo Webgunean sartutako zerbitzuak erabiltzeak Erabiltzaile egoera eskuratzen du. Webguneko edozein produktu nabigatzeak, erabiltzeak eta/edo erosteak esan nahi du, Erabiltzaile gisa, erreserbarik gabe, Erabilera Baldintza Orokor hauek guztiak eta bakoitza, ondasunen erosketa edo zerbitzuen prestazioa arautu dezaketen Kontratazio Baldintza Orokorrak, baita, hala badagokio, produktuak erostea edo zerbitzuen prestazioa arautu dezaketen Baldintza Espezifikoak ere onartzea.

Erabiltzaileak Ohar Legal hau arretaz irakurri behar du Atarira sartu nahi duen bakoitzean, aldaketak izan ditzakeelako. Beraz, Atariaren produkturen bat arakatzeak, erabiltzeak eta/edo erosteak arau hauek eta etorkizunean egin daitezkeen aldaketak berariaz onartzea dakar. Beraz, Erabiltzaileak baldintza eta zehaztapen hauek aldian-aldian irakurri behar ditu.

Baldintza orokor hauek, ezar daitezkeen baldintza espezifikoekin batera, berariaz arautuko dituzte Sozietatearen eta Webgunearen bidez eskaintzen diren produktuak kontratatzen dituzten hirugarrenen (aurrerantzean "Erabiltzaileak") arteko harremanak.

Baldintza Orokor hauek honako hauen arabera prestatu dira: informazio-gizartearen zerbitzuei eta merkataritza elektronikoari buruzko 34/2002 Legea, Kontratazio Baldintza Orokorrei buruzko 7/1998 Legea, telefono bidezko edo elektroniko bidezko kontratazioa arautzen duen 1906/1999 Errege Dekretua, 7/1998 Legearen 5.3 artikulua garatzen duten baldintza orokorrekin, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina eta beste lege osagarri batzuk onartzen dituen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretua, Txikizkako Merkataritza Arautzeko 7/1996 Legea, sinadura elektronikoari buruzko abenduaren 19ko 59/2003 Legea eta aplikagarri diren lege-xedapenak.

2. Jabetza intelektuala eta industriala. Hiperesteken debekua.

Atarian bistaratzen den eduki guztia, eta bereziki diseinuak, testuak, grafikoak, logotipoak, ikonoak, botoiak, softwarea, merkataritza-izenak, marka erregistratuak, industria-marrazkiak edo industria- eta merkataritza-erabilerarako gai diren beste edozein zeinu, www.dondulce.com-en edo Atarian sartzea behar bezala baimendu duten hirugarrenen jabetza intelektual eta industrialaren eskubideen menpe daude.

Inola ere ez da ulertuko lizentziarik ematen denik edo eskubide horiei uko egiten, eskualdatzen edo lagatzen zaienik, ezta eskubiderik edo eskubide-itxaropenik ematen denik ere, eta bereziki, eduki horiek aldatzeko, ustiatzeko, erreproduzitzeko, banatzeko edo publikoki komunikatzeko, Enpresaren edo dagokien jabeen aldez aurretiko baimen espresurik gabe.

Sozietatearen aldez aurretiko baimen espresurik gabe, ezin izango da beste edozein webgunetatik Webgunerako estekarik ezarri.

Bai Sozietateak, bai marka edo zeinu bereizgarri horien gaineko jabetza intelektual edo industrialaren eskubideak dituen hirugarren batek eskubidea du haien baimenik gabeko erabileraren ondorioz egokitzat jotzen dituen legezko ekintzak hartzeko, baita egokitzat jotzen diren kalte-ordainak eskatzeko ere.

3. Aplikagarria den legedia eta jurisdikzioa.

Baldintza Orokor hauek Espainiako legediaren arabera arautuko dira, eta lege hori aplikatuko da kontratu honetan interpretazioari, baliozkotasunari eta exekuzioari dagokionez aurreikusita ez dagoen guztiari.

4. Pribatutasuna eta datuen babesa.

Datu Pertsonalen Babesari buruzko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoaren ondorioetarako, Enpresak Erabiltzaileari jakinarazten dio webgunean lortutako datuekin Enpresak berak eta bere ardurapean sortutako datu pertsonalen fitxategi bat dagoela, webgunean eskaintzen diren produktuen informazio eta merkaturatzea helburu duena, baita edozein bitartekoren bidezko sustapen eta publizitate jarduerak egiteko ere, mezuak bidaltzea barne, posta elektronikoa, SMS, UTMS, etab. barne, zure interesekoak izan daitezkeenak, gure produktuak zabaldu eta hobetzeko, gure eskaintzak zure lehentasunetara edo beharretara egokituz, webgunera sartzearen ondorioz gure fitxategietan dugun informazio pertsonal eta komertziala aztertu eta segmentatzean oinarrituta, baita nabigazio pertsonalizatua ahalbidetzeko ere. Aipatutako fitxategia, PASDULCE, SL-rena B-30155287 IFZ duena, Datuak Babesteko Agentziaren Erregistroan erregistratuta dago WEB ERABILTZAILEAK izenarekin.

Erabiltzaileak berariaz onartzen du Webgunean nabigatzen ari den bitartean bildutako datuak, edo edozein formulario betez emandakoak, baita merkataritza-harremanetik eta/edo Produktuak erosleari entregatzeatik eratorritako datuak ere, WEB ERABILTZAILEEN datu pertsonalen fitxategi automatizatuan sartzea.

Datuak biltzeko prozesuan zehar, eta webguneko datu horiek eskatzen diren leku bakoitzean, Erabiltzaileari jakinaraziko zaio, hiperesteka baten bidez edo formularioan bertan, Produktuak entregatzeko datu horiek biltzearen derrigorrezkoa edo ez den, eskaerak egiteko izan ezik; kasu horretan, Enpresak une honetatik aurrera Erabiltzaileari jakinarazten dio ez dela borondatezkoa izango, eta, beraz, erosketa-eskaera formalizatzeko beharrezkoa izango dela sartzea, ordainketa egiteko nortasunari, helbideari eta kreditu-txartelaren zenbakiari buruzko datuak emanez, datu horiek beharrezkoak baitira salmenta formalizatzeko eta amaitzeko.

Erabiltzaileak, aurreko atalean aurreikusitako moduan bildutako datuei dagokienez, 15/1999 Lege Organikoan aitortutako eskubideak erabil ditzake, eta bereziki datuak eskuratzeko, zuzentzeko edo ezabatzeko eta aurka egiteko eskubideak, hala badagokio, baita bere datuak transferitzeko edo aipatutako edozein erabileretarako baimena ezeztatzeko eskubidea ere. Aurreko paragrafoan aipatutako eskubideak Erabiltzaile bakoitzak erabil ditzake idatzizko eskaera baten bidez, helbide honetara zuzenduta: PASDULCE, SL, C/. Barón del Solar, 47, 30520 Jumilla (MURCIA), edo helbide honetara mezu elektroniko bat bidaliz: info@dondulce.com, izena eta abizena, erregistratu zen erabiltzailearen helbide elektronikoa adieraziz, eta bi kasuetan Erabiltzailearen NANaren fotokopia erantsiz.

Enpresak jakinarazten dizu erabiltzaileak Dendan eskaintzen diren Eduki edo zerbitzuen zatiren bat atzitu ahal izateko, beharrezkoa izan daitekeela erregistro-formularioak edo antzekoak betetzea, eta horietan erabiltzaileari datu pertsonalak sartzeko eskatzen zaiola. Bezeroekin modu eraginkorragoan komunikatzeko, Enpresak informazioa bidal dezake hainbat bide eta kanalen bidez (posta elektronikoa, SMSa, etab. barne) honako prozesu hauetarako: eskaeraren berrespena, eskaeraren aldaketa, erregistro-formularioa eta saioa hasteko datuak, pasahitzaren aldaketa, eskaeraren egoerari buruzko informazioa, bidalketa-egoeraren aldaketa, eskaeraren ordainketa, baita zuretzat interesgarria izan daitekeela uste dugun edozein informazio ere (produktuak eta/edo zerbitzuak, publizitate edo promozioen bistaratzea, bannerrak eta erabiltzailearentzat garrantzitsua den beste edozein informazio). Erabiltzaileak nahiago badu, informazio promozional edo publizitariorako posta-zerrenda horietatik kanpo uzteko eska dezake.

Horrez gain, datu pertsonal hauek gure marketin eta promozio ekimenak hobetzeko, gehien bisitatzen diren orrialdeak eta egindako bilaketak aztertzeko, gure eduki eskaintza hobetzeko eta aipatutako edukia, aurkezpena eta zerbitzuak pertsonalizatzeko erabil daitezke.

Sozietateak konpromisoa hartzen du fitxategian sartutako datuen konfidentzialtasuna errespetatzeko eta fitxategiaren helburuaren arabera erabiltzeko, baita datu horiek gordetzeko eta aldaketa, galera, tratamendua edo baimenik gabeko sarbidea saihesteko neurri guztiak hartzeko betebeharra betetzeko ere, abenduaren 21eko 1720/2007 Errege Dekretuak onartutako Datu Pertsonalen Babesari buruzko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoa garatzen duen Erregelamenduan eta une bakoitzean indarrean dauden gainerako araudietan xedatutakoaren arabera.

Erabiltzaileak, bere aldetik, erregistroan emandako informazioa egiazkoa, zehatza eta osoa dela bermatzen du. Gainera, Erabiltzaileak bere informazio pertsonala eguneratuta mantentzeko konpromisoa hartzen du. Beraz, emandako informazioan aldaketaren bat gertatzen bada, eguneratu egin beharko du webguneko Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura idatziz edo webgunearen bidez pertsonalki eguneratuz.

Gerta daiteke epaitegien aginduen edo legezko araudien ondorioz, Enpresak informazioa agintariei edo hirugarrenei agerian uztera behartuta egotea zenbait egoeratan, edo hirugarrenek informazio edo datu-transmisio jakin batzuk atzeman edo eskura ditzaketen kasuetan, eta kasu horretan ENPRESAK ez du agerian uzten den informazioaren erantzule izango.

Gure zerbitzuak kontratu bat egiteko legezko gaitasuna duten pertsonentzat bakarrik daude eskuragarri. Beraz, baldintza hau betetzen ez dutenek ez lukete gure datu-baseetan sartzeko informazio pertsonala eman behar. Hala ere, gurasoen edo tutoreen bidez eman dezakete.

5. Erabiltzailearen betebeharrak

Oro har, Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du Baldintza Orokor hauek betetzeko, hala badagokio, aplikagarriak izan daitezkeen Baldintza Espezifikoak, baita bertan edo webgunean jasotako abisu edo erabilera-argibide bereziak betetzeko ere, eta beti legearen, ohitura onen eta fede onaren eskakizunen arabera jokatzeko, gozatzen duen zerbitzuaren izaerari dagokion diligentzia erabiliz, webgunea bere funtzionamendu normala, Enpresaren, bere hornitzaileen, beste Erabiltzaileen edo, oro har, edozein hirugarrenen ondasunak edo eskubideak oztopatu, kaltetu edo narriatu ditzakeen edozein modutan erabiltzeari uko eginez.

Zehazki, eta horrek aurreko atalaren arabera Erabiltzaileak orokorrean hartutako betebeharra mugatzea ekarri gabe, Erabiltzaileak, webgunea erabiltzean, baita zerbitzuak ematean ere, honako konpromisoa hartzen du: (i) Erregistratzean, Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du emandako datuak egiazki emateko eta eguneratuta mantentzeko; (ii) Webgunean edo webgunetik ez sartzeko, gordetzeko edo banatzeko iraingarria, lizunkeriazkoa, mehatxagarria, xenofoboa, arraza, sexua, ideologia, erlijioa dela eta indarkeria edo diskriminazioa sustatzen duen edo edozein modutan morala, ordena publikoa, oinarrizko eskubideak, askatasun publikoak, ohorea, intimitatea edo hirugarrenen irudia eta, oro har, indarreko araudia urratzen duen informazio edo materialik. (iii) Webgunearen bidez ez sartzea, gordetzea edo banatzea inolako ordenagailu-programarik, daturik, birusik, koderik, hardwarerik edo telekomunikazio-ekiporik edo beste edozein tresna edo gailu elektroniko edo fisikorik, webguneari, Zerbitzuei edo Enpresaren ekipamendu, sistema edo sareei, Erabiltzaile bati, Enpresaren hornitzaileei edo, oro har, hirugarren bati kalteak eragin diezazkiokeenik, edo beste edozein modutan edozein aldaketa eragin edo haien funtzionamendu normala eragotzi dezakeenik; (iv) Enpresak Erabiltzaileei emandako "Erabiltzaile-izena" eta "Pasahitza" behar bezala zaintzea, Zerbitzuetarako sarbidea identifikatzeko eta gaitzeko elementu gisa, haien erabilera ez lagatzeko edo hirugarrenei sarbidea ez emateko konpromisoa hartuz, eta horien erabilera desegokiaren ondorioz sor daitezkeen kalteen erantzukizuna bere gain hartuz. Era berean, erabiltzaileak konpromisoa hartzen du Enpresari ahalik eta azkarren jakinarazteko edozein galera edo lapurreta, baita hirugarren batek "Erabiltzaile-izena" eta/edo "Pasahitza" eskuratzeko edozein arrisku ere. (v) Ez egitea webgunearen bidez publizitate-, sustapen- edo merkataritza-ustiapen jarduerarik, ez erabiltzea edukiak eta, bereziki, webgunearen bidez lortutako informazioa publizitatea bidaltzeko, salmenta zuzenerako mezuak bidaltzeko edo beste edozein merkataritza-helburutarako, edo hirugarrenen datu pertsonalak biltzeko edo gordetzeko; (vi) Ez erabiltzea identitate faltsurik edo besteen izenak ordezkatzea webgunea edo webguneko edozein zerbitzu erabiltzean, hala badagokio, hirugarrenen pasahitzak edo sarbide-giltzak erabiltzea barne, edo beste edozein modutan; (vii) Ez suntsitzea, aldatzea, zure erabilerarako erabiltzea, baliogabetzea edo kaltetzea Enpresaren, bere hornitzaileen edo hirugarrenen datuak, informazioa, programak edo dokumentu elektronikoak; (viii) Ez sartzea, gordetzea edo banatzea Dendaren bidez hirugarrenen jabetza intelektualaren edo industrialaren eskubideak edo merkataritza-sekretuak urratzen dituen edukirik, edo, oro har, legearen arabera, hirugarren bati eskuragarri jartzeko eskubiderik ez duzun edukirik.

6. Oharra

Sozietateak bermatzen du zure datuak eta informazio pertsonala uneoro datu pertsonalen babesari buruzko indarreko legeriaren arabera tratatuko dituela, eta bermatzen du zure datuen segurtasuna bermatzeko beharrezko segurtasun neurri teknikoak eta antolakuntzazkoak hartu dituela, aplikagarri den araudiaren arabera.

Hala ere, hartutako segurtasun neurriak gorabehera, jakinarazten dizugu baimenik gabeko hirugarrenek legez kanpo sar daitezkeela erabiltzaileen datuen eta informazio pertsonalaren transmisioetara edo legez kanpo atzeman dezaketela.

Enpresak segurtasun neurri egokiak hartzen ditu birusen existentzia detektatzeko. Hala ere, Erabiltzaileak badaki eta onartzen du Interneten sistema informatikoetarako eskuragarri dauden segurtasun neurriak ez direla guztiz fidagarriak eta, beraz, Enpresak ezin du bermatu birusik edo Erabiltzailearen sistema informatikoetan (softwarea eta hardwarea) edo bertan dauden dokumentu elektronikoetan eta fitxategietan aldaketak eragin ditzaketen beste elementurik ez dagoenik.

Enpresak Erabiltzaileak Denda erabiltzearen ondorioz jasan ditzakeen kalteen erantzule izango da soilik, kalte horiek Enpresaren iruzurrezko jokabide okerragatik badira. Erabiltzaileak aitortzen eta onartzen du Denda erabiltzea, baita bertan eskaintzen diren produktuak erostea ere, Erabiltzailearen arrisku eta erantzukizunpean dagoela soilik.

Sozietateak ez du inolako erantzukizunik izango, besteak beste, honako hauetatik sor daitezkeen kalteengatik: (i) sistema elektroniko honen funtzionamendu operatiboan edo Erabiltzaileen ordenagailu-ekipoetan eta gailuetan izandako ondorioak, hutsuneak, etenak, birus informatikoak, matxurak eta/edo deskonexioak, Sozietatearen kontrolpetik kanpo dauden arrazoiengatik, zerbitzuak ematea edo Sisteman zehar nabigatzea eragozten edo atzeratzen dutenak; (ii) Interneten edo beste sistema elektroniko batzuen gabeziek edo gainkargek eragindako erabileran izandako atzerapenak edo blokeoak; (iii) Hirugarrenek webgunearen kontrolpetik kanpo dauden eta SOZIETATEARI egotz ezin zaizkion sartze legez kanpokoen bidez eragin ditzaketenak; (iv) Webgunearen informazioan, dokumentazioan eta/edo beste edukietan bertsio elektronikoaren eta inprimatutako edozein bertsioren artean egon daitezkeen desadostasunak; (v) Zerbitzua emateko edo sarbidea baimentzeko ezintasuna Sozietateari egotz ezin zaizkion arrazoiengatik, Erabiltzailearen, hirugarrenen edo ezinbesteko kasuen ondorioz.

Oro har, Enpresak ez du kontrolatzen Erabiltzaileek webgunea nola erabiltzen duten. Zehazki, Enpresak ez du inola ere bermatzen Erabiltzaileek Zerbitzua legearen, Baldintza Orokor hauen, oro har onartutako moralaren eta ohitura onen eta ordena publikoaren arabera erabiliko dutenik, ezta modu arduratsu eta zuhurrean egingo dutenik ere.

7. Komunikazioak

Baldintza Orokor hauen ondorioetarako, eta Enpresaren eta Erabiltzailearen artean beharrezkoa den edozein komunikaziorako, azken honek Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jarri beharko du posta elektronikoz (mezu bat bidaliz edo Enpresaren Bezeroarentzako Arreta Sailera zuzendutako idatzizko komunikazio baten bidez, info@dondulce.com helbidera).

Enpresak Erabiltzaileari bidalitako komunikazioak webgunean erregistratzean Erabiltzaileak emandako informazioaren arabera egingo dira. Erabiltzaileak berariaz onartzen du posta elektronikoa erabiltzea komunikazio horiek bidaltzeko metodo baliodun gisa, webgunearen erabilerarekin eta/edo ondasunen erosketarekin lotutako komunikazio guztietarako.

Cookie bat web zerbitzari batek zure ordenagailuan edo gailu mugikorrean gordetzen duen testu fitxategi bat da. Zerbitzari horrek bakarrik berreskuratu edo irakurri dezake cookien edukia. Webguneari nabigazio lehentasunak gogoratzeko eta eraginkortasunez nabigatzeko aukera ematen diote. Cookieek zure eta webgunearen arteko elkarrekintza azkarragoa eta errazagoa egiten dute.

Informazio Orokorra

Webgune honek cookieak erabiltzen ditu. Cookieak bisitatzen dituzun webguneek sortutako testu-fitxategi txikiak dira. Cookie hauek saio-datuak dituzte, geroago webgunean erabilgarriak izan daitezkeenak. Horrela, webgune honek zure bisitari buruzko informazioa gogoratzen du, eta horrek zure hurrengo bisita erraztu eta webgunea zuretzat erabilgarriagoa izan dadin.

Nola funtzionatzen dute cookieak?

Cookie-ek testua bakarrik gorde dezakete, normalean anonimoa eta enkriptatua izaten dena. Ez da informazio pertsonalik gordetzen cookie batean, ezta identifikatu edo identifikagarri den pertsona batekin lotu ere.

Cookie hauek webgune honi orrialdeen arteko informazioa mantentzea eta webgunearekin nola elkarreragiten duzun aztertzea ahalbidetzen diote. Cookieak seguruak dira, arakatzaileak ezarritako informazioa soilik gorde dezaketelako, hau da, erabiltzaileak arakatzailean sartu duen edo orriaren eskaeran sartutako informazioa. Ezin dute kodea exekutatu eta ezin dira erabili zure ordenagailura sartzeko. Webgune batek cookien informazioa enkriptatzen badu, webgune horrek bakarrik irakurri dezake.

Zer motatako cookieak erabiltzen ditugu?

Webgune honetan erabiltzen diren cookieak irizpide hauen arabera bereiz daitezke:

1. Cookie motak, kudeatzen dituen erakundearen arabera:

Cookieak bidaltzen diren ordenagailua edo domeinua kudeatzen duen eta lortutako datuak prozesatzen dituen erakundearen arabera, honako hauek bereiz ditzakegu:

Lehen mailako cookieak: Editoreak berak kudeatzen duen ordenagailu edo domeinu batetik erabiltzailearen terminalera bidaltzen diren cookieak dira, eta erabiltzaileak eskatutako zerbitzua eskaintzen da bertatik.

Hirugarrenen cookieak: Editoreak kudeatzen ez dituen ordenagailu edo domeinu batetik erabiltzailearen terminalera bidaltzen diren cookieak dira, cookien bidez lortutako datuak prozesatzen dituen beste erakunde batek baizik.

Cookieak argitaratzaileak berak kudeatzen duen ordenagailu edo domeinu batetik instalatzen badira, baina horien bidez bildutako informazioa hirugarren batek kudeatzen badu, ezin dira lehen mailako cookietzat hartu.

2. Cookie motak, aktibo dauden denboraren arabera:

Terminaleko ekipamenduan aktibatuta dauden denboraren arabera, hauek bereiz ditzakegu:

Saioko cookieak: Erabiltzaileak webgune batera sartzen den bitartean datuak bildu eta gordetzeko diseinatutako cookie mota bat dira. Normalean, erabiltzaileak behin bakarrik eskatutako zerbitzua emateko bakarrik behar den informazioa gordetzeko erabiltzen dira (adibidez, erositako produktuen zerrenda).

Cookie iraunkorrak: Cookie mota hauek datuak gailuan gordeta geratzen dira eta cookiearen jabeak definitutako denbora-tarte batean eskuratu eta prozesatu daitezke, minutu batzuetatik hainbat urtera bitartekoa izan daitekeena.

3. Cookie motak, haien helburuaren arabera:

Cookien bidez lortutako datuak prozesatzeko helburuaren arabera, honako hauek bereiz ditzakegu:

Cookie teknikoak: Cookie hauek erabiltzaileari webgune, plataforma edo aplikazio batean nabigatzeko eta bertan dauden aukera edo zerbitzu desberdinak erabiltzeko aukera ematen diote, hala nola trafikoa eta datuen komunikazioa kontrolatzea, saioa identifikatzea, eremu mugatuetara sartzea, eskaera bat osatzen duten elementuak gogoratzea, erosketa prozesua osatzea, ekitaldi batean izena emateko edo parte hartzeko eskaera egitea, segurtasun elementuak erabiltzea nabigazioan zehar, bideoak edo audioa zabaltzeko edukiak gordetzea edo sare sozialen bidez edukiak partekatzea.

Pertsonalizazio cookieak: Cookie hauek erabiltzaileari zerbitzura sartzeko aukera ematen diote, erabiltzailearen gailuan irizpide batzuen arabera aurrez definitutako ezaugarri orokor batzuekin, hala nola hizkuntza, zerbitzura sartzeko erabilitako nabigatzaile mota, zerbitzura sartzeko eskualdeko konfigurazioa, etab.

Analisi cookieak: Cookie hauek webgunearen jabeari lotuta dauden webguneen erabiltzaileen portaera kontrolatu eta aztertzeko aukera ematen diote. Cookie mota honen bidez bildutako informazioa webguneen, aplikazioen edo plataformen jarduera neurtzeko eta aipatutako gune, aplikazio eta plataforma horien erabiltzaileen nabigazio profilak sortzeko erabiltzen da, erabiltzaileek zerbitzua erabiltzeari buruzko datuen analisian oinarritutako hobekuntzak egiteko.

Cookien kudeaketa tresna

Webgune honek Google Analytics erabiltzen du.

Google Analytics Google-ren doako web analisi tresna bat da, eta batez ere webguneen jabeei erabiltzaileek beren webguneekin nola elkarreragiten duten ulertzen laguntzen die. Gainera, cookieak ezartzen ditu zauden gunearen domeinuan eta "__utma" eta "__utmz" izeneko cookie multzo bat erabiltzen du informazioa modu anonimoan biltzeko eta webguneen joeren berri emateko, erabiltzaile indibidualak identifikatu gabe.

Webgune honen erabilera-estatistikak biltzeko, cookieak erabiltzen ditugu gure bisitariek gunea zein maiz bisitatzen duten eta zein eduki iruditzen zaizkien interesgarrienak ulertzeko. Horri esker, gure ahaleginak gune bisitatuenak hobetzera eta erabiltzaileek bilatzen dutena errazago aurkitzera bidera ditzakegu. Webgune honek zure bisitari buruzko informazioa erabil dezake ebaluazio eta kalkulu estatistiko anonimoak egiteko, baita zerbitzuaren jarraitutasuna bermatzeko edo bere webguneak hobekuntzak egiteko ere. Xehetasun gehiago lortzeko, ikusi pribatutasun-politika hurrengo estekan.

Nola kudeatu cookieak zure ordenagailuan: cookieak desgaitu eta ezabatzea

Interneteko nabigatzaile guztiek cookien portaera mugatzeko edo cookieak desgaitzeko aukera ematen dizute zure nabigatzailearen ezarpenetan edo aukeretan. Horretarako urratsak nabigatzaile bakoitzaren arabera aldatzen dira; argibideak zure nabigatzailearen Laguntza menuan aurki ditzakezu.

Cookien erabilera onartzen ez baduzu, zure arakatzailearen lehentasunen edo ezarpenen menuen bidez egin dezakezuna, webgune honek behar bezala funtzionatzen jarraituko du haiek gabe.

Zure ordenagailuan instalatutako cookieak baimendu, blokeatu edo ezabatu ditzakezu zure ordenagailuan instalatutako nabigatzailearen aukerak konfiguratuz:

Internet Explorerri buruzko informazio gehiago lortzeko, egin klik hemen, edo cookieak blokeatzeko, gaituta uzteko edo onartzeko, egin klik hemen.

Chrome-ri buruzko informazio gehiago lortzeko, egin klik hemen.

Safariri buruzko informazio gehiago lortzeko, egin klik hemen.

Firefox-i buruzko informazio gehiago lortzeko, egin klik hemen.

Zure arakatzailearen bidez, zure ordenagailuan dauden cookieak ere ikus ditzakezu eta nahi duzun bezala ezabatu. Cookieak testu-fitxategiak dira; haien edukia ireki eta irakurri dezakezu. Barruko datuak ia beti Interneteko saio bati dagokion zenbakizko gako batekin enkriptatuta daude, beraz, askotan ez dute inolako esanahirik sortu dituen webguneaz harago.

Baimen informatua

Webgune hau erabiltzeak esan nahi du berariazko eta zalantzarik gabeko baimena ematen duzula cookieak erabiltzeko, Cookie Politika honetan ezarritako baldintzen arabera, aurreko atalean aipatutako cookieak desaktibatzeko eta ezabatzeko har ditzakezun neurriei kalterik egin gabe.

ELIKAGAIEN KALITATE ETA SEGURTASUN POLITIKA

PASDULCE SL-k ezarritako kalitate kudeaketa sistemaren helburua erakundeak bere bezeroen eta beste alderdi interesdunen behar esplizituak edo inplizituak ulertzen dituela ziurtatzea da, honako hauek burutuz: magdalenen, mini-magdalenen, bizkotxoen eta gailetak fabrikatzea (oratu eta labean egitea), eta ondoren banakako ontziratzea, kopuru handitan eta/edo plastikozko poltsetan.

Helburu hau lortzeko, gure ahaleginak eta dedikazioa honetan jartzen ditugu:

• Bezeroen espezifikazioak betetzea, erakundearen barruan elikagaien segurtasun kultura bat sortzea, haien beharrak aurreikusteko aukera ematen diguna, produktuak beharrezko kalitate eta segurtasunarekin zerbitzatzeko helburuarekin.
• Elikagaien kalitate eta segurtasun helburuak lortzen laguntzeko erakundearen barruko erantzukizunak definitzea.
• Ziurtatu barne eta kanpo komunikazio kontrol plana interesdun guztiekin.
• Ingurumenarekiko eta iraunkortasunarekiko gure erantzukizunak betetzea, eta horrek gure ingurune naturala eta soziala errespetatzea dakar.
• Elikagaien Kalitate eta Segurtasun helburuak lortzeko elkarrekin lan egiteko prest dauden hornitzaileak hautatu.
• Gure ahaleginak produktuen eta prozesuen etengabeko hobekuntzan zentratzea prebentzioaren bidez, etengabeko hobekuntza eta gure langileen segurtasuna lortzeko.
• Enpresaren zuzendaritzatik, produktuaren kalitatean eragina duten baliabide tekniko, administratibo eta giza baliabideak eman departamentu guztiei, kalitate eta segurtasun maila zorrotzenak lortzeko.
• Murriztu adulterazio, nahitako kutsadura, ontziratze-arauak hausteko eta ekoizpen-katean beste edozein ekintza gaizto, kriminal edo terroristaren arriskuak.
• Ekoizpen-prozesuari eta fabrikatutako produktuei aplikatzen zaizkien legezko eskakizunak betetzeko konpromisoa hartzen dugu.
• Langile guztiak motibatu eta behar bezala prestatu IFS Food eta ISO 9001:2015 kalitate eta elikagaien segurtasun estandarrei egokitutako etengabeko prestakuntza plan batekin.

Kalitate Politika hau garatzeko, Zuzendaritzak oso garrantzitsua dela uste du talde osoaren parte-hartzea, eta, beraz, beharrezkotzat jotzen du erakunde osoak bere ahaleginak goian adierazitako puntuetan zentratzea.

Enpresaren kalitate politika eta zuzendaritzaren konpromisoa helburu zehatzago eta neurgarriagoetan oinarritzen dira, eta helburu horiek zuzendaritzak ezarritako sistemaren berrikuspenen bidez kontrolatzen dira, eta datuen analisi bidez betetzen direla, beti ere jarduerak gauzatzeko aplikagarri diren legezko eta arauzko estandarrak betez.