Condizioni generali di utilizzo del sito web.

Ai sensi della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, le presenti condizioni generali regolano l'accesso e l'utilizzo da parte degli utenti di Internet del sito web www.dondulce.com (di seguito denominato Portale e/o Sito Web), di proprietà della società “PASDULCE, SL”, (di seguito denominata Società), con sede legale in Calle Barón del Solar, 47, 30520, Jumilla (Murcia), e con codice fiscale B-30155287, iscritta al Registro delle Imprese di Murcia, al Libro 124 delle Imprese, Sezione 2, Foglio 124, Pagina 5217, Iscrizione 1, in data 21 settembre 1988, al fine sia di fornire informazioni sui prodotti e le offerte della Società, sia di consentire l'acquisto dei prodotti offerti tramite il Portale.

1. Procedura di registrazione.

Per acquistare prodotti sul sito web, gli utenti dovranno registrarsi. Gli utenti, che devono avere almeno diciotto anni, dovranno seguire le istruzioni visualizzate nelle diverse schermate del sito. Il nome utente e la password forniti dall'utente all'azienda sono elementi identificativi e abilitanti per l'accesso e l'effettuazione degli acquisti. Tali credenziali sono personali e non cedibili, e l'utente è responsabile della loro perdita, furto o utilizzo non autorizzato, nonché di qualsiasi conseguenza derivante da tale utilizzo.

Una volta che l'Utente si è registrato, per procedere all'acquisto, dovrà aggiungere il prodotto che desidera acquistare al Carrello, seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo, compilando il modulo d'ordine predisposto a tale scopo e inviandolo alla Società. Ciò implica la lettura e l'accettazione irrevocabile di tutte le presenti Condizioni Generali, nonché, ove applicabili, delle Condizioni Speciali vigenti.

2. Disponibilità del prodotto (assortimento).

dondulce.com si propone di offrire agli Utenti prodotti alimentari. La gamma di prodotti può essere soggetta a modifiche in qualsiasi momento, unilateralmente e senza preavviso da parte dell'Azienda, tramite l'aggiunta di nuovi prodotti o la rimozione temporanea o permanente di altri.

3. Prezzi.

L'azienda garantisce il prezzo dei prodotti al momento dell'acquisto, ovvero il prezzo visualizzato sullo schermo al momento dell'ordine, indipendentemente dai tempi di consegna.

Tutti i prezzi indicati sul sito web includono tutte le imposte di legge applicabili, sia dirette che indirette, come previsto dalla legislazione vigente in un dato momento.

4. Effettuare l'ordine.

L'azienda garantisce l'esistenza di tutti i prodotti mostrati sul sito web, sebbene non possa assicurare la disponibilità di tutti in ogni momento e nelle quantità richieste, e può accadere, eccezionalmente, che alcuni prodotti non possano essere inclusi in un determinato ordine.

Qualora ciò si verificasse, il Servizio Clienti dell'Azienda informerà l'Utente di tale fatto tramite e-mail o telefono, proponendogli prodotti di natura analoga; in tal caso, sarà necessaria l'espressa accettazione da parte dell'Utente per la loro inclusione.

La sostituzione del prodotto verrà inoltre aggiunta al database degli ordini dell'Utente, gestito dall'Azienda, per facilitare gli acquisti futuri. Queste informazioni saranno accessibili dalla sezione "Il mio account". Qualora un prodotto di pari natura non fosse disponibile, o qualora il cliente non accettasse la sostituzione proposta, l'intero importo del prodotto verrà rimborsato il prima possibile. Se si desidera annullare un ordine, è possibile farlo utilizzando il modulo accessibile tramite il seguente link. Si prega di notare che il periodo di annullamento decorre dal momento in cui l'ordine viene effettuato fino a due ore prima dell'inizio della fascia oraria di consegna selezionata, tenendo conto della natura dei prodotti ordinati. In questo caso, se l'importo dell'ordine è già stato pagato, verrà rimborsato entro un massimo di 14 giorni.

5. Ordina la consegna.

L'ordine verrà consegnato all'indirizzo specificato dall'Utente nel modulo (caselle postali e luoghi pubblici non sono considerati indirizzi di consegna validi) e nella fascia oraria selezionata. Il Portale verificherà innanzitutto la disponibilità del servizio di consegna per il codice postale fornito e proporrà solo le fasce orarie di consegna disponibili.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi (nazionali, locali o regionali), che saranno debitamente indicati sul sito web.

L'azienda non si assume alcuna responsabilità per ritardi nella consegna degli ordini o per la mancata consegna dei prodotti qualora ciò sia dovuto a cause di forza maggiore, intese come eventi non imputabili alla società, impossibili da prevedere o che, pur essendo prevedibili, risultavano inevitabili.

6. Metodi di pagamento.

Il pagamento degli ordini effettuati sul Sito può essere effettuato tramite le diverse modalità descritte di seguito, che l'Utente dovrà scegliere al momento dell'acquisto.

Utilizzando le carte di credito o di debito indicate sul sito web, tramite pagamento simultaneo al momento dell'ordine sul sito stesso.

Per procedere con il pagamento, l'Utente deve seguire scrupolosamente tutte le istruzioni visualizzate sul Sito Web. Come sistema di pagamento elettronico, dondulce.com utilizza un gateway di pagamento per l'e-commerce. Tutti i dati forniti a tale scopo vengono crittografati per garantire la massima sicurezza. Il sistema è ospitato su un server sicuro certificato secondo il protocollo SSL da Redsys Servicios de Procesamiento, SL. Inoltre, la Società dichiara di non memorizzare in alcun caso i dati forniti dagli Utenti tramite il gateway di pagamento e che questi vengono conservati solo per la durata dell'elaborazione dell'acquisto e del pagamento e fino alla scadenza del periodo di recesso.

Una volta effettuato l'acquisto, il servizio clienti dell'azienda invierà all'utente una conferma d'acquisto via e-mail il prima possibile. L'utente potrà anche richiedere una fattura, che verrà inviata dall'azienda.

7. Garanzie e resi.

In conformità con quanto previsto dagli articoli 44 e seguenti della legge 7/96 del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, l'Utente ha a disposizione un periodo massimo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine per recedere dal contratto senza alcuna penalità, fatta eccezione per i costi diretti della restituzione che saranno a carico dell'Utente.

Nel caso di acquisti di prodotti deperibili, il reso sarà limitato a un massimo di 24 ore dal momento della consegna dell'acquisto.

I resi degli ordini devono essere gestiti tramite il Servizio Clienti, telefonicamente al numero 968 78 26 11 o via e-mail all'indirizzo info@dondulce.com, al fine di organizzare il ritiro dell'ordine al vostro indirizzo. L'azienda rimborserà gli importi ricevuti, al netto delle spese di ritiro indicate sul sito web, entro un periodo massimo di trenta giorni, una volta verificate le condizioni della merce.

La merce deve essere consegnata al nostro corriere in perfette condizioni, imballata in un involucro chiuso e sigillato che copra la confezione originale.

8. Servizi disponibili tramite il Portale

L'Utente è consapevole e accetta volontariamente ed espressamente che l'utilizzo del sito www.dondulce.com avviene in ogni caso sotto la sua esclusiva responsabilità.

Utilizzando il Sito Web, l'Utente si impegna a non falsificare la propria identità, a utilizzare il Portale esclusivamente per scopi personali e a non porre in essere alcuna condotta che possa ledere l'immagine, gli interessi e i diritti della Società o di terzi.

L'accesso al servizio può essere negato in qualsiasi momento dalla Società a qualsiasi Utente che, per qualsiasi motivo, non abbia rispettato gli obblighi e gli impegni contenuti nelle presenti condizioni d'uso.

9. Link di interesse

>Link al modulo di reclamo

http://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=101700&IDTIPO=60&RASTRO=c683$m8822

> Modello per l'esercizio del diritto di accesso ai dati.

> Modello per l'esercizio del diritto di modifica dei dati.

> Modello per l'esercizio del diritto di cancellazione dei dati.

1. Precedente.

Le Condizioni Generali di Utilizzo del Portale, unitamente alle presenti Condizioni Generali di Contratto e/o a eventuali condizioni specifiche che possano essere stabilite, hanno lo scopo di disciplinare la fornitura di informazioni e i rapporti commerciali che si instaurano tra la Società e gli Utenti del Portale.

Navigando sul Portale e/o utilizzando i servizi inclusi nel Sito Web, acquisisci la qualità di Utente. Sia la navigazione che l'utilizzo e/o l'acquisto di qualsiasi prodotto sul Sito Web implicano l'accettazione, in qualità di Utente, senza riserve, di tutte le presenti Condizioni Generali d'Uso, delle Condizioni Generali di Contratto che possono disciplinare l'acquisto di beni o la fornitura di servizi, nonché, ove applicabili, delle Condizioni Speciali che possono disciplinare l'acquisto di prodotti o la fornitura di servizi.

L'Utente è tenuto a leggere attentamente la presente Nota Legale ogni volta che accede al Portale, poiché essa potrebbe essere modificata. Pertanto, la navigazione, l'utilizzo e/o l'acquisto di qualsiasi prodotto del Portale implicano l'accettazione espressa dei presenti termini e condizioni e di eventuali modifiche future. Gli Utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente i presenti termini e condizioni.

Le presenti condizioni generali di contratto, unitamente, ove applicabili, a eventuali condizioni specifiche che potranno essere stabilite, regoleranno espressamente i rapporti che si instaureranno tra la Società e i terzi (di seguito "Utenti") che acquistano i prodotti offerti tramite il Sito Web.

Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in conformità alle disposizioni della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, della Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contratto, del Regio Decreto 1906/1999 che disciplina la contrattazione telefonica o elettronica con condizioni generali in attuazione dell'articolo 5.3 della Legge 7/1998, del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, della Legge 7/1996 sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio, della Legge 59/2003, del 19 dicembre, sulle firme elettroniche e di ogni altra disposizione di legge applicabile.

2. Proprietà intellettuale e industriale. Divieto di collegamenti ipertestuali.

Tutti i contenuti visualizzati sul Portale, e in particolare design, testi, grafica, loghi, icone, pulsanti, software, nomi commerciali, marchi, disegni industriali o qualsiasi altro segno suscettibile di utilizzo industriale e commerciale, sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale di www.dondulce.com o di terzi che ne hanno debitamente autorizzato l'inserimento sul Portale.

In nessun caso si dovrà intendere che sia stata concessa una licenza o che vi sia stata una rinuncia, un trasferimento, una cessione, totale o parziale, dei suddetti diritti, né che venga conferito alcun diritto o aspettativa di diritto, e in particolare, di alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica sui suddetti contenuti senza la previa autorizzazione espressa della Società o dei rispettivi proprietari.

Non è consentito creare alcun collegamento al Sito web da altri siti web senza il previo ed esplicito consenso della Società.

Sia la Società che qualsiasi terza parte titolare di diritti di proprietà intellettuale o industriale su tali marchi o segni distintivi si riservano il diritto di intraprendere azioni legali derivanti da qualsiasi utilizzo non autorizzato degli stessi, nonché di richiedere un risarcimento danni ove opportuno.

3. Legge applicabile e giurisdizione.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono regolate dalla legge spagnola, che si applicherà alle questioni non contemplate dal presente contratto in materia di interpretazione, validità ed esecuzione.

4. Privacy e protezione dei dati.

Ai sensi della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, la Società informa l'Utente dell'esistenza di un archivio di dati personali creato con i dati ottenuti sul sito web dalla e per conto della Società, e sotto la sua responsabilità, allo scopo di fornire informazioni e commercializzare i prodotti offerti sul sito web, nonché di svolgere attività promozionali e pubblicitarie con qualsiasi mezzo, incluso l'invio di messaggi tramite qualsiasi sistema, inclusi e-mail, SMS, UTMS, ecc., che possano essere di interesse per l'Utente, al fine di ampliare e migliorare i nostri prodotti, adattando le nostre offerte alle sue preferenze o esigenze, sulla base dello studio e della segmentazione delle informazioni personali e commerciali che conserviamo nei nostri archivi a seguito del suo accesso al sito web, nonché per consentire una navigazione personalizzata. Questo archivio, di proprietà di PASDULCE, SL con Codice Fiscale (CIF) B-30155287, è registrato presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati con la denominazione UTENTI WEB.

L'Utente accetta espressamente l'inserimento dei dati raccolti durante la navigazione sul Web, o forniti compilando qualsiasi modulo, nonché di quelli derivanti dal rapporto commerciale e/o dalla consegna dei Prodotti all'acquirente, nel file automatizzato di dati personali UTENTI WEB.

Durante il processo di raccolta dati, e in ogni punto del sito web in cui tali dati vengono richiesti, l'Utente verrà informato, tramite un collegamento ipertestuale o nel modulo stesso, se la raccolta di tali dati sia obbligatoria o meno per la consegna dei Prodotti, fatta eccezione per l'effettuazione degli ordini, nel qual caso la Società informa l'Utente fin da questo momento che non sarà considerata volontaria e pertanto sarà necessario inserirla per la formalizzazione dell'ordine di acquisto, fornendo i dati relativi a identità, indirizzo e numero di carta di credito per effettuare il pagamento, in quanto tali dati sono necessari per la formalizzazione e la conclusione della vendita.

L'Utente può esercitare, in relazione ai dati raccolti come descritto nella sezione precedente, i diritti riconosciuti dalla Legge Organica 15/1999, e in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, ove applicabili, nonché il diritto di revocare il consenso al trasferimento dei propri dati o a uno qualsiasi degli usi sopra indicati. I diritti di cui al paragrafo precedente possono essere esercitati da ciascun Utente mediante richiesta scritta indirizzata al seguente indirizzo: PASDULCE, SL, C/. Barón del Solar, 47, 30520 Jumilla (MURCIA), oppure inviando un'e-mail a info@dondulce.com, indicando il proprio nome e cognome, l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione e allegando in entrambi i casi una fotocopia del documento d'identità nazionale (DNI).

La Società vi informa che l'accesso a determinati Contenuti o servizi offerti nel Negozio potrebbe richiedere la compilazione di moduli di registrazione o documenti simili, nei quali vi verrà chiesto di fornire dati personali. Per garantire una comunicazione più efficiente con i propri clienti, la Società potrebbe inviare informazioni tramite vari canali (inclusi e-mail, SMS, ecc.) per processi quali conferma d'ordine, modifica d'ordine, dati di registrazione e accesso, cambio password, aggiornamenti sullo stato dell'ordine, aggiornamenti sullo stato della consegna, elaborazione dei pagamenti e qualsiasi altra informazione che riteniamo possa essere di vostro interesse (prodotti e/o servizi, pubblicità o promozioni, banner e qualsiasi altra informazione pertinente). Se lo desiderate, potete richiedere di essere esclusi da queste mailing list promozionali o pubblicitarie.

Inoltre, questi dati personali possono essere utilizzati per migliorare le nostre iniziative commerciali e promozionali, per analizzare le pagine più visitate, le ricerche effettuate, per perfezionare la nostra offerta di contenuti e per personalizzare tali contenuti, la presentazione e i servizi.

La Società si impegna a utilizzare i dati contenuti nel file, a rispettarne la riservatezza e a utilizzarli in conformità con lo scopo per cui sono stati raccolti, nonché a ottemperare all'obbligo di custodirli in modo sicuro e ad adottare tutte le misure necessarie per prevenire alterazioni, perdite, trattamenti o accessi non autorizzati, in conformità con le disposizioni del Regolamento di attuazione della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, approvato con Regio Decreto 1720/2007, del 21 dicembre e altre normative vigenti.

L'Utente garantisce che i dati forniti durante la registrazione siano veritieri, accurati e completi. Inoltre, l'Utente si impegna a mantenere aggiornate le proprie informazioni personali. Pertanto, qualora si verificassero modifiche ai dati forniti, l'Utente dovrà aggiornarli contattando per iscritto il Servizio Clienti del sito web o aggiornandoli autonomamente tramite il sito stesso.

Può accadere che, in virtù di ordinanze giudiziarie o normative di legge, la Società sia obbligata a divulgare informazioni alle autorità o a terzi in determinate circostanze, o nei casi in cui terzi possano intercettare o accedere a determinate informazioni o trasmissioni di dati; in tal caso, la Società non sarà responsabile delle informazioni divulgate.

I nostri servizi sono disponibili solo per persone fisiche con la capacità giuridica di stipulare contratti. Pertanto, coloro che non soddisfano tale requisito sono pregati di astenersi dal fornire informazioni personali da inserire nei nostri database. Tuttavia, possono farlo tramite i propri genitori o tutori.

5. Obblighi dell'utente

In generale, l'Utente è tenuto a rispettare le presenti Condizioni Generali e, ove applicabili, le Condizioni Speciali eventualmente applicabili, nonché a conformarsi alle avvertenze o istruzioni d'uso specifiche ivi contenute o presenti sul sito web, e ad agire sempre in conformità alla legge, al buon costume e ai principi di buona fede, impiegando la diligenza adeguata alla natura del servizio di cui usufruisce, astenendosi dall'utilizzare il sito web in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o pregiudicare il suo normale funzionamento, i beni o i diritti della Società, dei suoi fornitori, degli altri Utenti o, in generale, di terzi.

In particolare, e senza che ciò implichi alcuna limitazione all'obbligo assunto dall'Utente in generale ai sensi della sezione precedente, l'Utente si impegna, nell'utilizzo del sito web, nonché nella fornitura dei servizi, a: (i) in caso di registrazione, l'Utente si impegna a fornire dati veritieri e a mantenerli aggiornati; (ii) a non introdurre, memorizzare o diffondere sul o dal sito web alcuna informazione o materiale diffamatorio, calunnioso, osceno, minaccioso, xenofobo, che inciti alla violenza o alla discriminazione basata su razza, sesso, ideologia, religione o che in qualsiasi modo violi la morale, l'ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l'onore, la privacy o l'immagine di terzi e in generale la normativa vigente. (iii) Non introdurre, memorizzare o diffondere tramite il sito web alcun programma informatico, dato, virus, codice, hardware o apparecchiatura di telecomunicazione o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico o fisico che possa causare danni al sito web, a uno qualsiasi dei Servizi o a qualsiasi apparecchiatura, sistema o rete della Società, a qualsiasi Utente, ai fornitori della Società o in generale a qualsiasi terza parte, o che in qualsiasi altro modo possa causare qualsiasi tipo di alterazione o impedirne il normale funzionamento; (iv) custodire adeguatamente il "Nome utente" e la "Password" forniti dalla Società agli Utenti, in quanto elementi identificativi e abilitanti per l'accesso ai Servizi, impegnandosi a non trasferirne l'uso o consentirne l'accesso a terzi, assumendosi la responsabilità per eventuali danni che possano derivare da un uso improprio degli stessi. L'utente accetta inoltre di notificare alla Società il più rapidamente possibile qualsiasi smarrimento o furto del proprio nome utente e/o password, nonché qualsiasi rischio di accesso non autorizzato da parte di terzi; (v) Non svolgere attività pubblicitarie, promozionali o commerciali attraverso il sito web, non utilizzare i contenuti, e in particolare le informazioni ottenute tramite il sito web, per inviare pubblicità, messaggi per scopi di vendita diretta o per qualsiasi altro scopo commerciale, né raccogliere o memorizzare dati personali di terzi; (vi) Non utilizzare false identità o impersonare altri quando si utilizza il sito web o uno qualsiasi dei suoi servizi, incluso l'uso di password o codici di accesso di terzi, o in qualsiasi altro modo; (vii) Non distruggere, alterare, utilizzare per propri scopi, disabilitare o danneggiare i dati, le informazioni, i programmi o i documenti elettronici della Società, dei suoi fornitori o di terzi; (viii) Non introdurre, memorizzare o diffondere attraverso il Negozio alcun contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti industriali o i segreti commerciali di terzi, o in generale alcun contenuto che non si ha il diritto di rendere disponibile a terzi in conformità alla legge.

6. Dichiarazione di non responsabilità

L'azienda garantisce che tratterà sempre i vostri dati personali e le vostre informazioni in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali e garantisce di aver adottato le necessarie misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri dati in conformità con le disposizioni delle normative applicabili.

Tuttavia, nonostante le misure di sicurezza adottate, vi informiamo che è possibile che terzi non autorizzati accedano illegalmente o intercettino illecitamente le trasmissioni di dati e informazioni personali degli utenti.

La Società adotta misure di sicurezza ragionevolmente adeguate per rilevare la presenza di virus. Tuttavia, l'Utente riconosce e accetta che le misure di sicurezza disponibili per i sistemi informatici su Internet non sono del tutto affidabili e che, pertanto, la Società non può garantire l'assenza di virus o altri elementi che possano causare alterazioni ai sistemi informatici dell'Utente (software e hardware) o ai documenti e file elettronici ivi contenuti.

La Società sarà responsabile per i danni che l'Utente potrebbe subire a seguito dell'utilizzo del Negozio solo qualora tali danni siano imputabili a dolo o colpa grave della Società stessa. L'Utente riconosce e accetta che l'utilizzo del Negozio, così come l'acquisto dei prodotti ivi offerti, avviene a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità.

La Società non è responsabile per eventuali danni derivanti da, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) inferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, malfunzionamenti e/o disconnessioni nel funzionamento operativo del presente sistema elettronico o delle apparecchiature informatiche degli Utenti, causati da motivi non imputabili alla Società, che impediscano o ritardino l'erogazione dei servizi o la navigazione attraverso il Sistema; (ii) ritardi o blocchi nell'utilizzo causati da carenze o sovraccarichi di Internet o di altri sistemi elettronici; (iii) danni che possano essere causati da terzi tramite intrusioni illegittime non imputabili alla Società e non controllabili dal sito web; (iv) discrepanze nelle informazioni, nella documentazione e/o in altri contenuti del sito web che possano sussistere tra la versione elettronica e l'eventuale versione cartacea; (v) impossibilità di fornire il Servizio o di consentire l'accesso per cause non imputabili alla Società, all'Utente, a terzi o a casi di forza maggiore.

In generale, la Società non controlla le modalità di utilizzo del sito web da parte degli Utenti. In particolare, la Società non garantisce in alcun caso che gli Utenti utilizzeranno il Servizio in conformità alla legge, alle presenti Condizioni Generali, alla morale e al buon costume generalmente accettati e all'ordine pubblico, né che lo faranno con diligenza e prudenza.

7. Comunicazioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali e per qualsiasi comunicazione necessaria tra la Società e l'Utente, quest'ultimo dovrà contattare il Servizio Clienti tramite e-mail (inviando un messaggio a info@dondulce.com) o tramite comunicazione scritta indirizzata al Servizio Clienti della Società.

La Società comunicherà con l'Utente utilizzando le informazioni di contatto fornite durante la registrazione sul sito web. L'Utente accetta espressamente che l'e-mail venga utilizzata come metodo valido per l'invio di tutte le comunicazioni relative all'utilizzo del sito web e/o all'acquisto di beni.

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A seconda della durata della loro attività sulle apparecchiature terminali, possiamo distinguere:

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A seconda della finalità per cui vengono trattati i dati ottenuti tramite i cookie, possiamo distinguere tra:

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POLITICA DI QUALITÀ E SICUREZZA ALIMENTARE

L'obiettivo del sistema di gestione della qualità implementato da PASDULCE SL è garantire che l'organizzazione comprenda le esigenze espresse o implicite dei propri clienti e delle altre parti interessate, svolgendo il Produzione (impasto e cottura) di muffin, mini muffin, pan di Spagna e biscotti di pasta frolla, e relativo confezionamento individuale, sfuso e/o in sacchetti di plastica.

Per raggiungere questo obiettivo, concentriamo i nostri sforzi e la nostra dedizione su:

• Soddisfare le specifiche dei clienti creando una cultura della sicurezza alimentare all'interno dell'organizzazione che ci permetta di anticipare le loro esigenze, con l'obiettivo di fornire prodotti con la qualità e la sicurezza richieste.
• Definire le responsabilità all'interno dell'organizzazione in modo da contribuire al raggiungimento degli obiettivi di qualità e sicurezza alimentare.
• Garantire un piano per il controllo delle comunicazioni interne ed esterne con tutte le parti interessate.
• Adempiere alle nostre responsabilità ambientali e perseguire la sostenibilità implica il rispetto per il nostro ambiente naturale e sociale.
• Selezionare fornitori disposti a collaborare per raggiungere gli obiettivi di qualità e sicurezza alimentare.
• Concentriamo i nostri sforzi sul costante miglioramento di prodotti e processi attraverso la prevenzione, al fine di raggiungere un miglioramento continuo e la sicurezza dei nostri dipendenti.
• La direzione aziendale deve fornire a tutti i reparti le risorse tecniche, amministrative e umane necessarie per incidere sulla qualità del prodotto, al fine di raggiungere i più elevati standard di qualità e sicurezza.
• Ridurre i rischi di adulterazione, contaminazione intenzionale, violazioni degli imballaggi, nonché qualsiasi altra azione dolosa, criminale o terroristica nella catena di produzione.
• Ci impegniamo a rispettare i requisiti legali applicabili al processo produttivo e ai prodotti fabbricati.
• Motivare e formare adeguatamente tutti i dipendenti con un piano di formazione continua adattato agli standard di qualità e sicurezza alimentare IFS Food e ISO 9001:2015.

Per sviluppare la presente Politica per la Qualità, la Direzione ritiene di fondamentale importanza la partecipazione dell'intero team e, pertanto, ritiene necessario che l'intera organizzazione concentri i propri sforzi sui punti sopra indicati.

La politica di qualità dell'azienda e l'impegno del management si basano su obiettivi più specifici e misurabili, monitorati attraverso revisioni del sistema implementato da parte del management. La conformità è controllata mediante l'analisi dei dati, sempre nel rispetto dei requisiti legali e normativi applicabili allo svolgimento dell'attività.